Solicitud de Eliminación de Cuenta

En Drive Album, valoramos tu privacidad y tus derechos sobre tus datos. De acuerdo con las políticas de Google Play, proporcionamos un medio para que solicites la eliminación completa de tu cuenta y los datos asociados.

Pasos para solicitar la eliminación

Dado que Drive Album utiliza Google Sign-In, no gestionamos contraseñas, pero sí almacenamos identificadores de usuario y preferencias en nuestra base de datos.

Para solicitar el borrado permanente, por favor sigue estos pasos:

1. Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a: oscardaniel@gmail.com
2. En el asunto, escribe: "Solicitud de baja de cuenta Drive Album".
3. En el cuerpo del mensaje, indícanos la dirección de correo electrónico de Gmail que utilizas en la aplicación.

Enviar correo ahora

¿Qué datos se eliminarán?

Al procesar tu solicitud, eliminaremos permanentemente:

• Tu registro de usuario en nuestro sistema de autenticación (Firebase Auth).
• Tus preferencias guardadas y configuraciones en la base de datos (Firestore), incluyendo tu historial de "Mi Lista" y temas personalizados.
• Cualquier registro de análisis asociado a tu identificador de usuario.

Retención de datos

Ten en cuenta que:

• Drive Album NO tiene acceso a borrar tus archivos de Google Drive. Tus fotos y videos permanecen seguros en tu cuenta de Google; solo borramos los enlaces y la organización dentro de nuestra app.
• Podemos conservar registros de transacciones financieras (si eres usuario Premium) durante el tiempo requerido por las leyes fiscales aplicables, pero estos no estarán vinculados a una cuenta activa en la app.

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.